Discret Dolls Factory (DDF)

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.discret-dolls-factory.fr (ci-après “le Site”) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et leurs droits associés.
Discret Dolls Factory (ci-après “DDF”) s’engage à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Responsable du traitement

Discret Dolls Factory (DDF)
Responsable légal : Cédrick Jeanjean
Adresse e-mail : contact@discret-dolls-factory.fr

3. Données collectées

Lors de votre navigation et de vos interactions sur le site, DDF peut collecter les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom (lors de la commande ou du contact).
Données de contact : adresse e-mail, téléphone, adresse postale.
Données de paiement : gérées exclusivement par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS (DDF n’a jamais accès aux données complètes de carte bancaire).
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation, cookies et outils d’analyse.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

la gestion des commandes et livraisons ;
la communication client (réponses aux formulaires de contact, suivi de commande) ;
la facturation et la gestion comptable ;
l’amélioration du site et de l’expérience utilisateur (analyse statistique via cookies) ;
la conformité légale et fiscale des opérations commerciales.

5. Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur :

l’exécution d’un contrat (commande, paiement, livraison) ;
le consentement explicite de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies d’analyse) ;
l’intérêt légitime de DDF à améliorer ses services ;
le respect d’obligations légales (facturation, fiscalité, lutte contre la fraude).

6. Destinataires des données

Les données collectées sont strictement réservées à DDF et à ses prestataires contractuels :

Stripe Payments Europe Ltd pour le traitement des paiements ;
les transporteurs partenaires pour la livraison des commandes ;
les prestataires techniques (hébergement, maintenance, analyse).

Aucune donnée n’est vendue, partagée ou transmise à des tiers non autorisés.

7. Cookies et outils d’analyse

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies d’analyse (type Google Analytics) pour mesurer l’audience et améliorer les performances.
L’utilisateur est informé dès son arrivée sur le site et peut refuser tout ou partie des cookies via la bannière de consentement.
La durée de conservation des cookies ne dépasse pas 13 mois.

8. Sécurité des données

DDF met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre la perte, la modification, l’accès non autorisé ou la divulgation.
Les échanges sont sécurisés par certificat SSL (https).
Les paiements sont effectués via Stripe, garantissant un chiffrement conforme aux normes internationales.

9. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

données de commande : 10 ans (obligation comptable) ;
données de contact : 3 ans après le dernier échange ;
cookies analytiques : 13 mois maximum.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de ses données.
Droit de rectification : corriger les données inexactes.
Droit d’effacement (“droit à l’oubli”).
Droit d’opposition : refuser certains traitements.
Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format lisible.
Droit à la limitation du traitement.

Toute demande peut être adressée à :
📧 contact@discret-dolls-factory.fr
DDF s’engage à répondre sous 30 jours.

11. Transfert hors Union européenne

Aucun transfert de données personnelles en dehors de l’Union européenne n’est effectué, sauf en cas d’utilisation d’un prestataire (comme Stripe) certifié RGPD-compliant.

12. Confidentialité et discrétion

La discrétion est une valeur fondamentale de DDF.
Toutes les informations fournies (identité, commande, adresse, contact) sont traitées avec la plus stricte confidentialité.
Aucune donnée relative à la nature des produits achetés n’est divulguée, ni dans les échanges, ni sur les documents d’expédition.

13. Modifications de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour rester conforme à la législation en vigueur.
La date de dernière mise à jour figure en bas de page.
Dernière mise à jour : novembre 2025.

14. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
📩 contact@discret-dolls-factory.fr
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
www.cnil.fr— 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

En résumé :

DDF collecte uniquement les données nécessaires.
Aucune donnée n’est revendue ni partagée.
Vos informations personnelles sont sécurisées, confidentielles et traitées avec la plus grande discrétion.

Politique de confidentialité